2012年10月13日，公司营销总监宋总为福斯特中层及销售人员进行了主题为“沟通与服务”培训课程，此次培训是公司人力资源部推出的主题为：“中层管理人员企业文化导向、业务能力提升培训项目”的第四次课程。

      宋总围绕建立有效沟通的技能技巧、日常应用以及沟通与服务的关系入手，通过身边的案例一一展开，深入浅出地阐述了建立有效沟通是前提，提升自身修养是关键；创建友好的氛围是前提，提供超值服务是关键的主旨。

      公司多个部门的员工参加了此次课程培训，通过宋总的课程，让大家更好地了解到沟通的重要性，以及沟通和服务质量的相关性，对大家今后的工作具有指导意义。（通讯员 夏婧）